İade ve Değişim Politikası

Lora Bliss olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmanızı hedefliyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan iade talepleri ne yazık ki kabul edilememektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerde aşağıdaki şartlar aranır:

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmelidir.

• Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

3. Değişim İşlemleri

Değişim yapmak istediğiniz ürün için de aynı şekilde ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir. Stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni veya rengi ile değişim yapılabilir.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.

2. Onay aldıktan sonra ürünü fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.

5. Kargo Ücreti

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İade Gönderim Adresi

Lora Bliss

Aşağı Kayabaşı Mh. Dr. Sami Yağız Cd.

Bilim Plaza, D:No:44 D:22

51200 Merkez / Niğde

İzmir / Türkiye

Tel: +90 553 445 95 25

7. İletişim

İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]

📞 +90 553 445 95 25